Оператор колл-центра — Москва
Задачи:
-
Работа с клиентами по телефону и в чате: прием заказов, консультация по зоотоварам и услугам компании (акции, бонусы), доп. продажи,
-
Совершение исходящих звонков для оформления заказов, получение обратной связи, информационные обзвоны,
-
Работа с жалобами и пожеланиями клиентов, и передача информации в соответствующее подразделение.
Наши ожидания от вас:
-
Уверенный пользователь ПК,
-
Грамотная письменная и устная речь,
-
Умение контролировать эмоции, желание быть полезным,
-
Способность работать с большим объемом информации,
-
Знание зоотоваров (будет преимуществом).